Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad

Porque tu confianza también es parte del cuidado que ofrecemos.

1. Tratamiento de datos personales

En Belleza Infinita Skin Care, respetamos y protegemos tu privacidad. Al brindarnos tus datos personales, estás confiando en nosotros y queremos asegurarte que manejaremos esa información con seriedad, respeto y responsabilidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

2. ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos la información que tú misma nos proporcionas al momento de:

  • Realizar una compra

  • Suscribirte a nuestro boletín

  • Escribirnos por WhatsApp, correo o formularios de contacto

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre completo

  • Dirección

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (cuando aplique)

3. ¿Para qué usamos tu información?

Tus datos se usan exclusivamente para:

  • Procesar y entregar tu pedido

  • Enviarte actualizaciones del estado de compra

  • Enviarte promociones (si te suscribes voluntariamente)

  • Mejorar tu experiencia como cliente

No compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar la entrega o proceso de pago.

4. Seguridad y retención de tu información

Contamos con medidas técnicas y administrativas para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que te recomendamos no enviar información sensible por canales no cifrados (como chats públicos o correos sin protección).

Tus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para:

  • Prestarte el servicio

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver conflictos o auditorías

5. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. Si eres menor de edad, por favor, abstente de enviar tus datos o realizar compras sin la autorización de un adulto responsable.

6. Tus derechos como titular de datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificarlos si son incorrectos

  • Solicitar su supresión si así lo deseas

  • Revocar la autorización de uso en cualquier momento

  • Solicitar copia de los datos y, si aplica, su portabilidad

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo:
📧 bellezainfinita.skincare@gmail.com

Responderemos tu solicitud dentro del tiempo establecido por la ley.

7. Comunicaciones promocionales

Solo recibirás correos promocionales si tú misma los autorizas al suscribirte. En cualquier momento puedes cancelar la suscripción usando el enlace al final del correo. Seguiremos enviándote notificaciones importantes relacionadas con tus pedidos.

8. Transferencia internacional de datos

Es posible que algunos de tus datos sean tratados por proveedores de servicios ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, Shopify o pasarelas de pago). Estos terceros están comprometidos con altos estándares de protección de datos y sólo utilizarán tu información para los fines permitidos.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Siempre te informaremos sobre cualquier cambio relevante a través del sitio web y actualizaremos la fecha de última revisión.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:

📧 bellezainfinita.skincare@gmail.com

📍 Cali, Colombia

Tu piel merece cuidado. Tus datos, también.